内向视角:创建面向社会企业

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通过华路,刘小宇, &Loren Farkenberg系统

照片:Rawpixel

2019年8月 美国著名公司181名CEO签名语句重新定义业务目的在这一新语句中,集团推翻了股东至上支配性信念,并采纳面向社会企业目标:服务所有利害相关方人们认为这是一种根本性转变,转而认为公司不响应利害相关方的社会期望就不能在经济上取得好成绩。企业需要从社会上做善事才能从经济上做善多年度报告三底线(即金融、社会和环境性能)取向也反映了这种信念。

虽然CEO签下这一新声明,但对面向社会企业目标如何融入现有进程知之甚少。提高社会响应能力的潜在桥梁就是发扬光大现有的CSR活性即从事公司社会责任长期活动的公司应提高内部能力支持面向社会企业目标然而,公司社会责任活动对内部监测和应对社会和环境风险能力的影响并未得到很好理解。目前的假设是,有效的CSR实践通过影响利害相关者感知创建保险式保护CSR对风险管理的外推效果贴上标签,因为这种活动影响企业运营环境,但不一定影响企业管理风险的能力。公司社会责任活动是否从内向角度影响管理者对潜在利害相关方和社会风险的理解和响应尚不清楚

我们的学习探索企业社会责任活动是否导致改进管理者识别、评估和对社会问题的响应因此,我们询问CSR实践是否影响内部能力以更好地管理外部社会和环境风险,从而提供CSR效果的“内插式”视角,即CSR影响企业风险管理能力除风险背景

转向面向社会企业的另一个问题,是是否应当监督利害相关方的初级和二级利益一些研究人员得出结论说,最有价值的企业社会责任活动是那些面向拥有权影响企业行为的主要利害相关方(例如雇员、投资者和客户)的活动。忽略员工需求可能导致大罢工并增加业务中断相关风险忽略投资者决策权可能导致未来融资困难拒绝向客户提供关键信息可引起对公司产品的大规模抵制并消极影响公司声誉二次利害相关方(如当地社区)对企业不太重要,因为他们缺乏影响企业名声的合法性和权力。另一些研究者表示,不响应二次利害相关方期望会产生风险,因为这些利害相关方被广大社会视为合法和真诚,如果利益得不到解决,这些风险的影响会增加。环境活动家可能会延迟企业启动政府批准项目的能力,增加资源提取公司的政治风险

从2002至2011年735家北美公司分组数据中得出的关键发现是,公司社会责任性能较好的公司更有可能采用企业风险管理实践,从而更好地将战略风险(如社会风险和名信风险)融入风险组合中。这可能是因为CSR整合似乎互不相干的活动,包括i)支持志愿者方案和环境方案,ii)响应与环境保护机构、人力资源管理者、地方社区、供应商和消费者的广泛关系,iii)满足具体利益攸关方兴趣与广大利益攸关方的互动导致及早识别社会和环境风险并改进风险评估更好和更精密的风险识别和评估反过来能全面理解社会风险及其与其他风险的关联性,从而促进机构风险管理实践的采用。

发现为企业管理者提供教益长期CSR活动的影响超出名声建设提高监控和应对社会和环境风险的能力管理者不应孤立地看待企业社会责任的功效,而应同其他业务策略一起评价企业社会责任。特别重要的是,它们应寻找企业社会责任与风险管理策略之间的协同关系。网络应从内向角度响应初级和二级利益攸关方期望

引用 :

Lu H.Liu X.2022企业社会责任对风险管理实践的影响调查企业与社会61(2):496-534

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